Das Online-Casino Candyland ist ein relativ neues Angebot im Bereich der Glücksspiele auf dem Internet. Die Plattform bietet eine Vielzahl an Spielen von renommierten Anbietern wie Microgaming, NetEnt und Play’n GO. In diesem Review werden wir die verschiedenen Aspekte des Casinos analysieren, um ein differenziertes Bild candy-land.com.de über den Service zu erstellen.
Die Geschichte von Candyland
Bisher konnte nicht ermittelt werden, wer genau hinter dem Online-Casino steht. Es gibt jedoch einige Informationen darüber, dass das Casino als Teil eines größeren Anbieters für Glücksspiele fungiert und unter verschiedenen Ländern mit unterschiedlichen Markennamen agieren sollte.
Registrierung und Kontoerstellung
Um bei Candyland spielen zu können, muss man sich auf der Plattform registrieren. Die Registrierungsprozess ist schnell durchführbar und benötigt lediglich einige Minuten Zeit. Dazu müssen folgende Informationen angegeben werden: Voller Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Postleitzahl sowie Datum des Geburts.
Die bestätigte E-Mail mit dem Aktivierungslink kann aufgrund von Sicherheitsbestimmungen bis zu 30 Minuten dauern. Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhält man Zugriff auf das Konto und kann sich über die angebotenen Spiele informieren.
Kontofeatures
Über den Benutzerkontoinfos kann ein Spieler Informationen abrufen, wie zum Beispiel E-Mail-Adresse, Passwort, Datum des Geburtsdatums oder auch Postleitzahl. Weitere Funktionen umfassen:
- Profileinstellungen, die eine Personalisierung der Darstellung ermöglichen.
- Über den Benutzerkontoabschnitt kann man sich außerdem über alle getätigten Ein- und Auszahlungen informieren.
Bonusprogramm
Die wichtigste Motivation für Neukunden ist das attraktive Bonusangebot. Candyland bietet eine sogenannte «Willkommen-Bonus» in Höhe von bis zu 200% der ersten Einlage, mit einem maximalen Betrag von €500. Zusätzlich gibt es einen Freischlussofferten auf Basis des Willkommensbonus.
Um den vollen Bonus nutzen können Neukunden jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllen müssen:
- Der Minimalbetrag für die erste Einzahlung beträgt 20€.
- Die maximal mögliche Einzahlungsumme ist bei 10€ und limitiert den Willkommenbonus auf €500.
- Freispiele werden nach dem Willkommensangebot umgesetzt.
Zahlungs- und Auszahlungsoptionen
Candyland bietet eine Vielzahl an Zahlungsarten, sodass Spieler leicht ihre Einlagen abwickeln können. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung: Kredit-/Debitkarte, Banküberweisungen, Skrill (Moneybookers), Neteller und Paysafe Card.
Geschäftsbedingungen
Viele Zahlungsmethoden haben spezifische Bedingungen oder Beschränkungen. Diese müssen im Rahmen der Spielerdatenerfassung berücksichtigt werden, damit diese von den Spielern bekannt sind:
- Bezahlmethoden mit einem Betrag kleiner als €50 wert.
- Viele Zahlungsanbieter beschränken die Umsätze auf ein bestimmtes Maximum (in diesem Fall beträgt es in der Regel 10-20 Euro pro Transaktion).
- Einige Zahlungsmethoden haben eine Mindestbetragsschwelle, um abzuwickeln.
Spielangebot
Candyland verfügt über mehrere hunderte verschiedener Titel und bietet so etwas wie ein «Vielzahl von Optionen» an. Der Spielbereich wird durch die Kategorien «Classic Slots», «Video Slots», «Jackpot Spiele», «Tischspiele» (Blackjack, Roulette etc.) sowie «Live Casinos».
Die Spiele werden von bekannten Herstellern wie Microgaming, NetEnt und Play’n GO bereitgestellt. Der Anbieter bemüht sich um eine kontinuierliche Überprüfung der Beständigkeit seiner Quellen.
Mobile Version
Auch in Form eines mobilen Spiels kann man bei Candyland spielen. Die Plattform ist auf mobile Geräte wie Tablets oder Smartphones ausgerichtet und ermöglicht eine Benutzerfreundlichkeit, die auch im Vergleich mit anderen Online-Casinos nicht verblasst. Ein spezielles Betrugsschutzprogramm sorgt dafür, dass Spiele ohne Internetzugriff gespielt werden können.
Sicherheit und Lizenz
Bisher konnte keine Verbindung zu einer offiziellen Lizensierung ermittelt werden. Sicherheitsbestimmungen sind jedoch ein wichtiger Aspekt bei Candyland: Zwar wurden einige Details nicht öffentlich veröffentlicht, aber die Spieler haben verschiedene Möglichkeiten ihre Daten abzuwickeln.
Die Erfahrungen in Bezug auf die Sicherheit und Funktionalität liegen leider eher negativ:
- Zahlungen werden im Normalfall 3-5 Werktage dauern.
- Werte sind höher als bei anderen Spielanbietern zu finden, was ebenfalls zu der Annahme führt, dass Candyland in einer solchen Position ist.
Kundensupport
Der Kundenservice von Candyland wird oft kritisiert. Einige Spieler hatten Schwierigkeiten mit dem Anbieter auszukommen: Zwar bietet die Plattform eine sogenannte «Kundenbetreuung», aber der Zugang zu den verschiedenen Ansprechpartnern ist erschwert, indem dieser in einem separaten Bereich abgelegt wird.
Der Kundenservice von Candyland kann auch über andere Kanäle kontaktiert werden. In Form einer Livechat-Funktion bieten die Mitarbeiter ihrer Kundschaft sofortige Unterstützung an und sind während der Arbeitszeiten stets erreichbar. Die Spielsoftware ist durch ein so genanntes SSL-Verschlüsselungsverfahren, welches sicherer als andere Anbieter zu sein scheint.
Zusammenfassung
Candyland präsentiert sich zwar freundlich und attraktiv aber kann aufgrund fehlender Details nicht von anderen Spielern mit einem vertrauenswürdigen Eindruck verlassen werden. Trotzdem wird Candyland als glaubwürdiges Online-Casino wahrgenommen und erfüllt einige der größten Anforderungen, die für ein solches Geschäft vorhanden sind.
Insgesamt lässt sich sagen, dass das Spielangebot aufgrund des stark umfangreichen Angebots sehr gut ist. Für gewisse Spieler mögen auch bestimmte Eigenschaften von Candyland eine Rolle spielen, aber es muss beachtet werden, dass dies ein neuer Anbieter und nicht immer die gleiche Genauigkeit erwartet wird wie bei etablierten Online-Spielanbietern.
In der Gesamtschau bietet sich also für Neukunden ausreichend viel Platz zum Entdecken. Es sollte jedoch auch beachtet werden, dass der Sicherheitsaspekt aufgrund fehlender Details noch nicht vollständig abgeschlossen wurde.